Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihren Bestellungen bei Devano.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Devano an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie Klarna Rechnungskauf.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind meine Daten bei der Bestellung sicher?
Ja, Sicherheit hat bei uns Priorität. Alle Transaktionen werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung abgewickelt, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Bietet Devano einen kostenlosen Versand an?
Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Unter diesem Betrag fällt eine Pauschale von 4,90 Euro an.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundensupport ist von Montag bis Freitag per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichbar.